Kalim

دعم يتكلّم لغة عملائك.

كليم صندوق وارد مشترك لواتساب وإنستغرام وماسنجر ودردشة موقعك، ومعه وكيل دعم بالذكاء الاصطناعي. يجيب عملاءك بالعربية أو بالإنجليزية، ويذكر المقال الذي أخذ منه الإجابة، ويحوّل المحادثة إلى شخص من فريقك في اللحظة التي لا يستطيع فيها ذلك.

بدون بطاقة بنكية. سطر واحد في موقعك، وفريقك يجيب خلال عشر دقائق تقريبًا.

كليم · دردشة الموقع
متى يصل طلبي؟
كليم · ذكاء اصطناعي التوصيل داخل المدينة من 24 إلى 48 ساعة، وإلى بقية المناطق 3 أيام عمل. المصدر: مواعيد التوصيل
Can I change the address after ordering?
سارة · الدعم نعم، ما دام الطلب لم يُشحن. حدّثته لك الآن إلى العنوان الجديد.
‏3 كيلوبايتحجم الدردشة عند فتح الصفحة
6قنوات في صندوق واحد
$0.026تكلفة المحادثة التي يحلّها الذكاء الاصطناعي
‏19 دولارًاللفريق كاملًا، شهريًا

كل الرسائل في صندوق واحد

يكتب عملاؤك من حيث هم أصلًا: واتساب في منتصف الليل، وإنستغرام بعد رؤية منشور، وماسنجر من صفحتك، والدردشة على موقعك. ويجيب فريقك عن ذلك كله من الشاشة نفسها، وبالردود الجاهزة نفسها، وبالذكاء الاصطناعي نفسه.

دردشة الموقع

سطر واحد من الكود، وأقل من 3 كيلوبايت قبل أن يفتحها أحد.

واتساب للأعمال

عبر Cloud API، والرد داخل نافذة الـ24 ساعة بلا تكلفة.

رسائل إنستغرام

الرسائل المباشرة للحساب المرتبط بصفحتك، تُجاب كأي رسالة أخرى.

ماسنجر فيسبوك

رسائل صفحتك، باسم صاحبها لا برقم معرّف.

تيليغرام

رمز البوت هو كل الإعداد، ويسجّل كليم الويب هوك عنك.

البريد الإلكتروني

عنوان يكتب إليه العملاء، وتتحوّل رسائلهم إلى محادثات.

كل القنوات متاحة في كل الباقات، بما فيها المجانية. وربط أي قناة هو معرّف صفحة ورمز وصول ولصق عنوان الويب هوك — والشاشة التي تطلبها تعرضهما معًا.

دردشة على موقعك، كما يجب أن تكون

سطر واحد من الكود، ثم تصبح الدردشة جاهزة. المُحمِّل أقل من 3 كيلوبايت، وواجهة الدردشة نفسها لا تُحمَّل إلا عندما يفتحها الزائر — لأن زائرك جاء إلى موقعك، لا إلى فقاعة الدعم.

تعرف من يكتب إليك

مرّر من خادمك هوية موقّعة — البريد والاسم والباقة ورقم الطلب وما تعرّفه أنت — فيرى فريقك من يكلّمه قبل أن يبدأ الرد. التوقيع يمنع أي زائر من انتحال شخصية غيره.

ترى ما يكتبه قبل أن يرسله

تظهر لك الرسالة وهي تُكتب، فتبدأ في تجهيز الإجابة قبل وصولها. وهي في اتجاه واحد فقط: مسوّدة موظف الدعم لا تصل إلى العميل أبدًا.

المحادثة لا تضيع

يعود الزائر بعد يومين فتستكمل المحادثة نفسها، لا محادثة جديدة فارغة. والملفات والصور تنتقل في الاتجاهين، بروابط موقّعة تنتهي صلاحيتها.

ذكاء اصطناعي يمكن مراجعته

الوكيل يجيب من مركز المساعدة الخاص بك وحده، وعليه أن يذكر المقال الذي استعمله. الإجابة التي لا مصدر لها لا تُرسل: تذهب المحادثة إلى شخص من فريقك، ومعها المسوّدة.

يستشهد أو يسلّم

بوابة الاستشهاد هي الفرق بين مساعد مفيد وآخر يخترع الإجابات. وكل سؤال يخص حساب عميل بعينه يُعامل على أنه غير قابل للإجابة من الوثائق — إلا إذا كان السجل الحقيقي متصلًا، مثل طلب من متجر Shopify.

تختار المحرّك بنفسك

نموذج مفتوح المصدر على أجهزتك عبر Ollama أو vLLM، أو مفتاح Claude الخاص بك. يمكنك توجيه المحادثات العربية إلى نموذج اخترته للعربية، وإبقاء الإنجليزية على نموذج آخر، بعد مقارنة التكلفة والسرعة وجودة الإجابة جنبًا إلى جنب.

الفاتورة أمامك

لا أرصدة ولا مفاجآت في آخر الشهر: التكلفة الفعلية لكل محادثة ظاهرة على الشاشة، والذكاء الاصطناعي يتوقف بدل أن يتجاوز الحد المتفق عليه.

مكتوب بالعربية، لا مترجَم إليها

العربية ليست إضافة متأخرة

أغلب الأدوات تضيف الاتجاه من اليمين إلى اليسار في آخر خطوة، فيظهر المؤشر في الجهة الخطأ، وتنقلب التواريخ، ويجيب الذكاء الاصطناعي بعربية فصيحة جدًا على من كتب بلهجته.

في كليم يُضبط الاتجاه لكل رسالة على حدة، فتحتوي المحادثة الواحدة على النصّين دون أن يبدو أيٌّ منهما خطأً. والخط هو IBM Plex Sans Arabic، لا خط احتياطي يشبه العربية من بعيد.

السلام عليكم، عندي مشكلة في الفاتورة
وعليكم السلام، أرسل لي رقم الطلب من فضلك وأتحقق منه حالًا.
Order #8814 — thanks!

سعر ثابت، لا لكل مستخدم

الدفع لكل مستخدم يجعل الفريق يتردّد قبل إضافة الشخص الذي سيجيب أسرع. لذلك الباقتان المدفوعتان بسعر واحد مهما كان عدد من تضيفهم — ما يتغيّر هو مقدار العمل الذي تقوم به بنفسك.

مجاني

$0/شهريًا

لشخص واحد يجيب عملاءه بنفسه.

  • دردشة على عدد غير محدود من المواقع
  • مركز مساعدة وردود جاهزة
  • العربية والإنجليزية معًا
  • مستخدم واحد فقط
  • بدون ذكاء اصطناعي أو تقارير
ابدأ مجانًا

الفريق

$19/شهريًا

فريقك كله في صندوق وارد واحد.

  • عدد غير محدود من المستخدمين والصلاحيات
  • ترى الرسالة قبل إرسالها
  • ملاحظات داخلية وسجلّ كامل
  • بدون ذكاء اصطناعي
  • بدون تقارير أو ربط بالمتجر
ابدأ مجانًا

كل القنوات متاحة في كل الباقات. الذكاء الاصطناعي يتوقف بدل أن يحمّلك فاتورة زائدة، ولا نحاسبك على شيء دون أن نسألك أولًا.

أسئلة يطرحها الناس قبل التسجيل

إن لم يكن سؤالك هنا، فالدردشة في الزاوية هي المنتج نفسه — اسألها، ويتابع شخص ما لا تعرفه.

01 من 07

ما هو كليم؟

كليم برنامج لدعم العملاء: أداة دردشة توضع على موقعك يكتب فيها الزوار، وصندوق وارد مشترك يجيب منه فريقك، ووكيل ذكاء اصطناعي يستطيع الإجابة وحده من مركز المساعدة الخاص بك. يعمل بالعربية والإنجليزية في المحادثة نفسها، وهو مجاني لشخص واحد.

02 من 07

هل الدردشة تدعم العربية فعلًا؟

نعم، وليست ترجمة مضافة في الآخر. كل رسالة تحدّد اتجاهها بنفسها، فتظهر العربية من اليمين إلى اليسار والإنجليزية من اليسار إلى اليمين في المحادثة ذاتها. ويجيب الذكاء الاصطناعي باللغة التي كتب بها العميل، فصحى كانت أو لهجة محلية.

03 من 07

كم يكلّف كليم؟

ثلاث باقات: مجانية بـ0 دولار لشخص واحد وتبقى مجانية، والفريق بـ19 دولارًا شهريًا لعدد غير محدود من المستخدمين، والمتقدّمة بـ49 دولارًا شهريًا وتضيف الذكاء الاصطناعي والتقارير وربط المتجر. السعر ثابت وليس لكل مستخدم.

04 من 07

هل هو بديل عن Crisp أو Intercom؟

نعم، للعمل نفسه: دردشة على الموقع وصندوق وارد مشترك. الفرق في ثلاثة أمور تهمّك إن كنت تجيب بالعربية أو تبيع عبر الإنترنت: المنتج ثنائي اللغة من أساسه لا مترجَم، والذكاء الاصطناعي ملزَم بذكر مصدره وإلا سلّم المحادثة، والسعر ثابت بدل أن يكون لكل مستخدم مع بيع الذكاء الاصطناعي على شكل أرصدة.

05 من 07

هل يستطيع الذكاء الاصطناعي الإجابة عن طلب عميل بعينه؟

نعم، بعد ربط متجر Shopify. سؤال «أين طلبي؟» يُجاب من الطلب نفسه — رقمه، وهل شُحن، ورقم التتبّع وشركة الشحن — لا من سياسة الشحن العامة. والربط للقراءة فقط: لا يستطيع كليم تعديل أي شيء في متجرك أو استرجاع أي مبلغ.

06 من 07

كم يستغرق التركيب؟

عشر دقائق تقريبًا. تضع سطرًا واحدًا قبل </body> فتعمل الدردشة. وإن أردت أن يعرف فريقك من يكلّمه، تمرّر هوية موقّعة من خادمك تحتوي ما تشاء من بيانات.

07 من 07

أين تُحفظ بياناتنا؟

في قاعدة بيانات Postgres واحدة مع أمان على مستوى الصفوف، فكل استعلام محصور بمساحة عملك من قاعدة البيانات نفسها لا من الكود. ومفاتيح المزوّدين مشفّرة بـAES-256-GCM، وروابط الملفات موقّعة وتنتهي صلاحيتها، والملاحظات الداخلية لا تصل إلى متصفّح الزائر أبدًا.

عملاؤك يكتبون الآن.

السؤال الوحيد هو في أي صندوق وارد ستصل رسائلهم.

ابدأ مجانًا

الدردشة في الزاوية هي هذا المنتج. جرّب أن تسألها شيئًا.